一、解說志工義務

1. 遵行本管理要點及志工大會之決議。
2. 擔任並履行本場所指派之職務。

二、服勤辦法

(一)服勤記點：

1. 服勤記錄採記點方式：
   (1)未擔任解說工作僅來場見習者，半日記1點，一日記2點。
   (2)執行解說工作，半日記2點，一日記4點。
   (3)解說二天一夜營隊一次記5點。
   (4)擔任園區維護工作或其他本場指派事項，半日記2點，一日記4點。
2. 新進解說志工於見習時間內服勤至少達10點(包括當日營隊解說二次)，並經本場解說員認核後，成為正式解說志工，並頒發志工證。
3. 應服勤或已預約服勤而未到，亦未請假或請人代理者，每次扣2點。遲到或早退一個小時以上者扣1點。
4. 其他優良事蹟可另外加點，由本場認可。
5. 每年統計服勤點數，達規定點數且服勤情況優良者，優先續任次年度志工。服勤年度以每年九月一日至次年八月三十一日計。

(二)服務規定：

1. 取得正式解說志工資格後，每年服勤至少達20點。
2. 服勤時請穿著本場提供之背心或制服，佩帶解說志工證，來場時先簽到並接受本場任務指派。服勤結束後，應填寫工作日誌，再簽退離開。
3. 解說志工證僅供本人持用，不得轉借他人使用。志工證有效期為一年，期滿後本場評核服勤點數、配合情形、服勤態度及解說能力，擇優核發新證。
4. 志工大會一年召開一次，由全體志工參加，開會日期另行通知。
5. 解說志工遇下列原因時，可申請資格保留至原因消失為止：
   (1)服義務兵役者。
   (2)懷孕或育嬰者(育嬰者含男性志工)。
   (3)因短期出國者。
   (4)因傷病無法服勤者。
   (5)其他不可抗拒之原因。
   以上事項應於事前向本場提出申請，經同意後辦理資格保留。
6. 未經本場同意，不得私自以解說志工名義與外界協商招攬生意或決定任何事項，違反規定者，本場撤銷其資格。
7. 當月排定時間無法服勤時，請自尋其他解說志工代班，或於一週前向本場請假。
8. 無故缺勤經告知後，仍再次無故缺勤者，撤銷資格，並註銷志工證。
9. 服勤當日請勿攜眷到場或安排朋友來訪，以免影響排定的勤務。
10. 解說志工應遵守法令及本場有關規定，如服勤期間有違法或違規情形，得由本場撤銷其資格。

(三)服務項目：

1. 營隊解說：協助自然生態體驗營解說及蒐集整理相關資料。
2. 場區維護：場內展示區管理維護、協助區域清潔及其他事務維護管理。
3. 行政服務：支援本場舉辦之活動、標本及展示材料整理及其他行政事務。

三、獎勵及福利：

1. 年度合計服勤記錄，每達20點，本場給予獎狀及實質獎勵。
2. 購買本場產品及出版品得享員工優惠。
3. 來場服勤期間本場提供津貼八百元、保險(100萬意外險及10萬醫療險)及住宿，用餐費用比照本場員工。
4. 服勤以外時間來場，應事先預約，本人與配偶得享住宿五折優惠，每年得帶親友十人以內來場參觀乙次(二天以內)，親友之食宿費用依本場收費規定辦理。